Frakt & Retur


Fraktinformation

Fraktkostnader beräknas utifrån vikten på din beställning. Alla beställningar skickas inom 1–3 arbetsdagar efter att de mottagits.

Arbetsdagar är måndag till fredag, exklusive helger och helgdagar.

Inrikesfrakt

Alla inrikesbeställningar skickas med PostNord.
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse.

Internationell frakt

Internationella beställningar skickas med PostNord. När paketet anländer till ditt destinationsland överlämnas det till din lokala posttjänst för slutleverans.

Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats.

Observera att leveranstider till Kanada för närvarande är längre än vanligt.

För uppdateringar om försändelsen rekommenderar vi att du använder ditt spårningsnummer via din lokala posttjänsts webbplats eller kontaktar ditt lokala postkontor direkt.

Försändelser till USA överlämnas till USPS, och försändelser till Storbritannien hanteras av Royal Mail vid ankomst.

Outhämtade paket som returneras till oss kommer att debiteras en returavgift på 350 SEK.

Tullavgifter & Skatter (beställningar utanför EU)

Beställningar som skickas utanför Europeiska unionen (EU) kan bli föremål för tullavgifter, importskatter och andra avgifter vid ankomst. Dessa avgifter fastställs av lokala myndigheter och är kundens ansvar.

Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala tullkontor för mer information innan du lägger din beställning.

Returer

Du kan returnera dina varor inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vänligen kontakta oss via e-post innan du skickar några returer.

Varorna måste vara oanvända, i originalskick och returneras i originalförpackningen. När vi mottagit varorna kommer de att inspekteras.

Fraktkostnader återbetalas inte.

Specialanpassade produkter (såsom bälten, kameraremmar eller varor med initialer) och varor från utförsäljning är inte berättigade till retur.

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats kommer du att få ett e-postmeddelande med besked om din återbetalning godkänts eller avslagits.

Om den godkänns kommer återbetalningen att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar. Det kan ta 2–4 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

Om du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta din bank eller kreditkortsutgivare innan du hör av dig till oss.

Vid returer från länder utanför EU kommer eventuella tullavgifter eller moms som uppstår under returprocessen att debiteras kunden.

Utförsäljningsvaror

Utförsäljningsvaror är inte berättigade till återbetalning.

Byten

För att begära ett byte, vänligen kontakta oss på info@crudsweden.se.

Returadress

Drubec AB (Crud)
Rydetvägen 171
439 35 Onsala
Sverige

Kunden ansvarar för returfraktkostnader. Dessa kostnader återbetalas inte.

Vi rekommenderar starkt att använda en spårbar frakttjänst eller att köpa fraktförsäkring. Vänligen skicka oss spårningsnumret via e-post när din retur har skickats. Vi kan inte garantera att vi mottar din returnerade vara.